Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026
1. Venditore e informazioni generali
Il sito Serverflu è gestito da HWA S.r.l., con sede legale in Via Reggio Campi II Tronco 135, 89126 Reggio Calabria (RC), Italia, P. IVA e Codice Fiscale 02825940808, email info@hwasrl.it, PEC hwasrl@pec.it, telefono 0965 922000.
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati attraverso il sito. Il negozio è rivolto prevalentemente a clienti professionali e aziende, ma può accettare anche ordini effettuati da consumatori. Quando l’acquirente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo.
2. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede. Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato.
Il cliente è tenuto a verificare, prima dell’ordine, che il prodotto e il relativo software siano compatibili con il sistema e con l’impiego previsto. Per dubbi tecnici è possibile contattare HWA prima dell’acquisto.
3. Prezzi e imposte
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile. Il prezzo valido è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
Le spese di spedizione per gli ordini consegnati in Italia sono indicate separatamente nel carrello e nel checkout. La tariffa ordinaria attualmente applicata è pari a 9,90 euro, IVA inclusa.
Eventuali modifiche successive dei prezzi non incidono sugli ordini già conclusi.
4. Procedura d’ordine
Per effettuare un acquisto il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e verifica il riepilogo prima di inviare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine il cliente dichiara che i dati forniti sono completi e corretti e accetta le presenti Condizioni di vendita. La ricezione automatica dell’ordine attesta che la richiesta è stata acquisita dal sistema, ma non garantisce la disponibilità definitiva del prodotto.
HWA può rifiutare o annullare l’ordine in caso di indisponibilità, errore manifesto di prezzo, dati incompleti, mancato pagamento o sospetto utilizzo fraudolento. Le somme eventualmente già incassate saranno restituite senza indebito ritardo.
5. Fatturazione
I clienti professionali devono fornire dati fiscali completi e corretti, inclusi denominazione, Partita IVA o Codice Fiscale e gli ulteriori dati necessari per la fatturazione elettronica. Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni trasmesse.
6. Metodi di pagamento
Sono accettati:
- bonifico bancario anticipato;
- PayPal;
- carta di pagamento tramite i servizi PayPal.
Per gli ordini pagati tramite bonifico, la preparazione decorre dalla registrazione dell’accredito. Le informazioni necessarie al pagamento sono comunicate durante o dopo la procedura d’ordine.
HWA non applica maggiorazioni collegate allo specifico strumento di pagamento. Gli eventuali costi applicati direttamente dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento restano estranei al rapporto con HWA.
7. Spedizione e consegna
Le consegne tramite il negozio online sono disponibili esclusivamente in Italia.
In condizioni ordinarie HWA affida l’ordine al corriere entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e, nel caso del bonifico, dalla ricezione del pagamento. Tale termine riguarda la preparazione e l’affidamento al vettore, non il tempo di transito del corriere.
I tempi di consegna comunicati sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità e a circostanze non controllabili da HWA. In caso di ritardi o indisponibilità il cliente sarà informato utilizzando i recapiti forniti.
Al momento della consegna il cliente deve controllare l’integrità dell’imballaggio e segnalare al corriere eventuali danni visibili, accettando il pacco con riserva specifica quando necessario. Tale verifica non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Per il consumatore il rischio di perdita o danneggiamento passa quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il bene. Nei rapporti tra professionisti si applicano le disposizioni concordate e quelle previste dalla legge italiana.
8. Diritto di recesso del consumatore
Il cliente che riveste la qualità di consumatore può recedere dall’acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il recesso deve inviare, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita a HWA S.r.l. tramite email all’indirizzo info@hwasrl.it oppure tramite PEC all’indirizzo hwasrl@pec.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati.
Il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a suo carico. Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e inviato secondo le istruzioni fornite da HWA.
HWA rimborserà i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, inclusi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
9. Clienti professionali
Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica agli acquisti effettuati da persone giuridiche, imprese, professionisti o soggetti che acquistano nell’ambito della propria attività. Eventuali resi B2B devono essere preventivamente autorizzati per iscritto da HWA.
10. Garanzia legale e difetti
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. In presenza di un difetto di conformità il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla normativa vigente, secondo condizioni e termini applicabili.
Il cliente deve comunicare il problema a info@hwasrl.it, indicando numero d’ordine, prodotto, descrizione del difetto e, quando utili, fotografie o altra documentazione.
Per gli acquisti professionali si applicano le garanzie previste dal Codice civile, salvo diverse condizioni concordate per iscritto.
La garanzia non copre danni derivanti da installazione non corretta, utilizzo improprio, manomissione, modifiche non autorizzate, eventi esterni o impiego non conforme alle istruzioni, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
11. Assistenza e software
Il software disponibile nella pagina Download è destinato alla configurazione e al monitoraggio dei sensori compatibili. La compatibilità può dipendere dal sistema operativo e dalla configurazione utilizzata.
Il cliente deve effettuare copie di sicurezza dei propri dati e configurare con attenzione eventuali funzioni automatiche, incluso l’arresto del sistema. Per assistenza è possibile utilizzare la pagina Contatti.
12. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti durante l’acquisto sono trattati secondo la Privacy Policy del sito.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie tra HWA e clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Reggio Calabria, salvo diverso accordo scritto.
14. Modifiche alle condizioni
HWA può aggiornare le presenti condizioni. Agli ordini si applica la versione accettata dal cliente al momento dell’acquisto.